PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Qué tipo de madera utilizan en sus productos?
Nuestros productos están fabricados con MDF, Melamina de 18mm o de 9mm de la marca Egger. Las varillas empleadas son de madera maciza de pino, enceradas.
¿Cómo es el colchón de las cunas y para qué etapas sirve?
El colchón de las cunas funcionales se adapta para las 4 etapas de la misma, con configuraciones específicas para cada una.
¿Las cunas se pueden usar como colecho?
Ambos modelos de cuna permiten regular la altura del colchón en 3 posiciones estándar y retirar la baranda para colocarla al lado de la cama. Para esta etapa van a poder encontrar en nuestra tienda las Riendas de sujeción para mayor seguridad.
¿Cuál es la distancia entre varillas en la cuna?
La distancia entre las varillas en la cuna es de 60 mm, garantizando una excelente circulación de aire y visibilidad para el bebé.
¿El escalador es apto para uso exterior?
El escalador está diseñado para plegarse y trasladarse, siendo apto para juegos tanto en interior como exterior. Sin embargo, al ser de madera, no puede exponerse al agua ni dejarse a la intemperie.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Ofrecemos 9, 6 y 3 CUOTAS SIN INTERES con todas las tarjetas bancarizadas,. Además, proporcionamos un 25% de descuento por pago por transferencia o efectivo abonando en nuestra fábrica.
¿Cuentan con un showroom?
Sí, se puede visitar con cita previa. Por favor, escríbanos un mensaje para coordinar día y hora.
¿Realizan envíos al interior?
Sí, realizamos envíos a todas partes. Nuestros productos se envían en caja con instrucciones de armado, utilizando la empresa Andreani u Oca para garantizar un costo de envío eficiente y un embalaje seguro.
¿Es posible retirar los productos personalmente?
La opción de retiro en nuestro taller está disponible una vez que se notifica el estado del producto adquirido. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 14:00 horas. En caso de necesitar retiro por la tarde, coordinamos día y hora a través de mensajes.
¿Cuáles son los tiempos de fabricación?
El tiempo de fabricación de cada producto se encuentra detallado en la web, junto a la descripción. Los días de fabricación comienzan a contar a partir de la recepción del pago del pedido.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, brindamos una garantía de 12 meses para los muebles seleccionados. Esta cubre desperfectos de fabricación y materiales, asegurando productos seguros y resistentes.
Uso y Alcance de Garantía:
Para evitar inconvenientes, es crucial revisar el buen estado de los productos dentro de las 48 horas de recibidos. La garantía cubre desperfectos o fallas de fabricación y/o materiales bajo un uso adecuado.
La garantía no incluye daños por uso regular, desgaste, roturas, impactos, caídas, traslados o instalaciones en condiciones no recomendadas. Tampoco cubre situaciones anormales de uso, daños provocados por terceros, o durante el transporte realizado por terceros.
Además, la garantía no aplica a productos alterados por el comprador, ya sea repintados, ensamblados con piezas distintas o reparados por terceros ajenos. Cualquier perjuicio no atribuible a fallos de fabricación deberá ser asumido por el cliente.
